Handlebetingelser

Handelsbetingelser for Vivoos.dk
Generelle oplysninger

Virksomhed: Vivoos.dk
CVR-nr.: 40828230
Adresse: Rådhusstien 13, 2610 Rødovre Danmark
E-mail: info@vivoos.dk
Webshop: www.vivoos.dk

Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og alle afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser og betingelser uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer samt trykfejl.

Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmidler:

MobilePay
Visa
Visa Electron
Maestro
Mastercard

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle beløb er inkl. moms og i DKK.

Levering
Vi bestræber os på at afsende ordrer samme dag, hvis de er modtaget inden kl. 15:00 på hverdage. Ordrer herefter afsendes næstkommende hverdag.
Vi leverer til hele Danmark med PostNord, GLS og DAO. Forsendelsespriser starter fra 39 kr. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage.
OBS: Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, vil pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted. Du vil modtage besked herom.

Fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld returret på varer købt hos Vivoos.dk – vi dækker endda returforsendelsen!

Returnering

Returnér varen til:
Vivoos.dk
Rådhusstien 13
2610 Rødovre
Danmark

Vedlæg ordrebekræftelse og evt. returformular (fremsendes ved anmodning). Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl. Kontakt os hurtigst muligt efter du har opdaget en fejl på varen. Send gerne billede og beskrivelse pr. mail til info@vivoos.dk.
Ved godkendt reklamation dækker vi naturligvis dine rimelige returudgifter.
Returnér til samme adresse som ovenfor.

Tilbagebetaling
Ved fortrydelse eller reklamation tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel som anvendt ved købet, medmindre andet aftales. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din returvare eller dokumentation for returnering.

Persondatapolitik
For at kunne gennemføre din ordre behandler vi følgende oplysninger:
Vi opbevarer og behandler dine data i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Læs vores fulde persondatapolitik her: [indsæt link til persondatapolitik]

Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte vores kundeservice via info@vivoos.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Husk at angive vores e-mail: info@vivoos.dk